Hai bisogno di raggiungere il nostro servizio post vendita? Ecco diverse soluzioni che ti consentono di farlo facilmente e rapidamente.
Hai domande sui nostri servizi? Contatta il nostro team tramite il fumetto della chat visualizzato sulla destra dello schermo quando sei sul nostro sito. Sarai preso in carico dal nostro assistente post-vendita che ti risponderà immediatamente. Puoi richiedere assistenza tutti i giorni . Dopo aver letto la tua richiesta, l'agente ti risponderà immediatamente offrendoti soluzioni adatte ai tuoi problemi. Riceverai un'email di riepilogo alla fine della conversazione.
Non esitare a contattarci via e-mail se hai bisogno di assistenza. Se arriva durante i nostri orari di apertura, saremo lieti di risponderti immediatamente. Per le e-mail ricevute al di fuori dell'orario di lavoro, facciamo del nostro meglio per rispondere il prima possibile alla ripresa. Stiamo cercando di ridurre i tempi di elaborazione delle e-mail ricevute.
Se hai bisogno di una spiegazione orale, la nostra linea telefonica è aperta dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 19:00. La tua chiamata sarà gestita da consulenti amichevoli e accoglienti. Sono lì per trovare le migliori soluzioni per la tua situazione.
Per soddisfare le vostre aspettative, abbiamo selezionato con cura i nostri agenti di assistenza post-vendita applicando una rigorosa politica di reclutamento. Dopo aver analizzato il loro diploma, la loro esperienza e la loro capacità di comunicare, offriamo loro una formazione che permetta loro di conformarsi all'immagine dell'azienda e di far capire loro il mestiere.
Avrà poi luogo una seconda selezione per scegliere chi sarà impegnato in modo permanente. Una seconda formazione sarà poi offerta ai neoassunti per perfezionare la loro tecnica di comunicazione. Anche se hanno già esperienza nel servizio post vendita, saranno sempre supportati durante i loro primi passi all'interno dell'azienda. Le competenze dei nostri agenti vengono aggiornate regolarmente, con note informative, nuove richieste fatte dai nostri clienti e risultanti dai nostri vari feedback. Tutto questo per rispondere in modo efficace e veloce alle vostre domande.
La nostra principale preoccupazione è soddisfarvi. Per questo siamo alla continua ricerca di soluzioni, il nostro obiettivo è offrirvi un servizio veloce ed efficiente. Vogliamo sollevarti da tutte le seccature associate ai nostri servizi in modo che tu possa dedicarti interamente alle tue attività. Le varie azioni di formazione nascono dalla nostra esigenza di darvi il miglior servizio.
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